Обмен и возврат товара осуществляется в течение 7 дней с момента получения заказа через интернет-магазин.
Ваша инициатива — возврат за ваш счет. Производственный брак - за счет Rivka.

При онлайн-покупке и получении товара в пункты выдаче — не ленитесь проверить размер одежды, в этот момент доставка обратно будет все еще за счет Rivka, а вот если вы приедете с вещью домой и поймете, что она все же не для вас, то мы ждём пиьсмо на почту и доставку вещи за ваш счет к нам на производство в Петербург.

Возврату и обмену не подлежат некоторые группы товаров**:

• Нижнее белье
• Индивидуальные и персонализированные заказы

**В соответствии с постановлением Правительства РФ 19.01.1998 № 55, бельевые швейные и трикотажные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

При онлайн-покупке и получении товара в пункты выдаче — не ленитесь проверить размер одежды, в этот момент доставка обратно будет все еще за счет Rivka, а вот если вы приедете с вещью домой и поймете, что она все же не для вас, то мы ждём письмо на почту и доставку вещи за ваш счет к нам на производство в Петербург.

Напишите нам в свободной форме на почту weloveyou@rivkabrand.com. В письме укажите дату покупки, причину возврата и номер заказа.

Посылка, подлежащая возврату, должна содержать упакованное изделие без следов эксплуатации (с сохранением ярлыков, фабричных этикеток, вложенных подарков и рекомендаций).